POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En Dodo&Dada trabajamos constantemente para cumplir tus expectativas. Por ello, se ha establecido criterios en cuanto a la política de devolución y reembolso.
Plazo para Cambios y Devoluciones
- El plazo máximo para realizar cambios y devoluciones es de 7 días contados desde la recepción del producto. No se aceptan cambios y/ devoluciones después de este plazo.
- Respecto a la devolución de los productos, éstos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se entregaron, conservando el embalaje original.
- Dada la naturaleza de nuestros productos orientados a la alimentación, no se aceptará la devolución en aquellos productos manipulados, usados, rayados, lavados, que presenten manchas, huellas y/o cualquier otro detalle que denote su uso y manipulación.
- Se aceptará la devolución o cambio siempre y cuando se trate sobre defectos de manufactura o no coincida con lo especificado en el catálogo.
Procedimiento de Cambio o Devolución
Puedes realizar cambios o devoluciones de la siguiente manera: Coordinando con nosotros para que recojamos el producto y gestionemos el cambio a través de un tercero.
Costos de Envío y Cambio
- Si el producto no coincide con lo especificado en nuestro catálogo o presenta una falla de manufactura, se asumirá con los costos de recojo y cambio.
- En caso de que el cambio sea solicitado por el cliente por razones no relacionadas con la especificación del producto o una falla de fábrica, los costos de envío y cambio serán responsabilidad del cliente.
Devolución de Fondos
- Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y confirmemos la validez de la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Brindar con anticipación todos los datos necesarios para la devolución, así como cualquier información adicional que consideres importante.
Datos de contacto
- Correo Electrónico: Dodoanddada-peru@outlook.com
- Teléfono: 941485914
